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Política de privacidad

SOLAMENTE PARA PROPÓSITOS INFORMATIVOS; EN CASO DE DISCREPANCIA ENTRE ESTA VERSIÓN EN ESPAÑOL Y LA VERSIÓN INGLESA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA VERSIÓN INGLESA CONTROLARÁ PARA TODOS LOS PROPÓSITOS

Gracias por visitar el sitio web de Hair Club®. Hair Club mantiene un alto nivel de confidencialidad. Seguimos una Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) basada en principios de información justa y tomamos las medidas correctas para brindar la seguridad adecuada y asegurar su privacidad. Esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso establecen las condiciones bajo las cuales puede acceder al sitio web y utilizarlo. Al acceder al sitio web y utilizarlo, usted acepta respetar nuestra Política de Privacidad y los Términos de Uso vigentes, además de la legislación aplicable. Si no acepta ninguno de nuestros Términos de Uso o nuestra Política de Privacidad, no debe acceder a nuestro sitio web ni utilizarlo para ningún fin.

¿Qué Información Recolectamos y Cómo la Utilizamos?

Hair Club podrá pedirle determinada información demográfica, como su nombre, información de contacto y rango de edad (“Información Personal”).

Esta información puede recolectarse en varias situaciones, incluyendo, entre otras:

  1. Cuando usted visita este sitio web y se registra voluntariamente con nosotros para solicitar una consulta gratuita, solicitar información de productos o realizar comentarios en una encuesta en línea.
  2. Cuando usted participa en sorteos en línea.
  3. Cuando usted envía un testimonio o hace comentarios en línea.
  4. Cuando usted proporciona una dirección de correo electrónico para uso de Hair Club.
  5. Cuando usted se suscribe para recibir correos electrónicos de Hair Club.
  6. Cuando usted hace clic para chatear o participa en una sesión de chat en vivo.

Cuando nos brinda dicha información, podemos utilizarla para proporcionar los servicios o la información solicitados, brindarle información acerca de los productos o servicios que compra, y mejorar el contenido y la administración de nuestro sitio web. Hair Club puede transferir su Información Personal o compartirla con un socio comercial o vendedor para el futuro mercadeo o desarrollo de los servicios y productos de Hair Club. Al brindarnos dicha Información Personal, acepta permitirnos que nos comuniquemos con usted para ofrecerle información, ofertas especiales o materiales promocionales en el futuro.

Encuestas, Sorteos y Concursos

Ocasionalmente, Hair Club puede pedir información a los usuarios de su sitio web a través de encuestas, sorteos o concursos. La participación en estas encuestas, sorteos o concursos es completamente voluntaria, y los usuarios de nuestro sitio web pueden decidir si participarán y el tipo de información que revelarán. La información solicitada puede incluir Información Personal. Utilizamos tal información para notificar a los ganadores de los concursos, entregar premios y analizar el tráfico del sitio web para mejorar la experiencia de los usuarios en todos nuestros sitios web. Toda participación en encuestas, sorteos y concursos está sujeta a las leyes y normas aplicables, así como los términos y condiciones que regulan estos concursos o sorteos. Podrá acceder a estas normas, términos y condiciones al momento de su participación.

Funciones de las Redes Sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales como el botón “Me gusta” de Facebook, entre otras. Estas funciones pueden registrar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio y pueden establecer una cookie para habilitar el correcto funcionamiento de la función. Las funciones y herramientas de las redes sociales pertenecen a otros servidores o directamente a los de nuestro sitio. Hair Club no recibe ni controla el contenido de estos sitios de redes sociales. Su interacción con estas funciones está regulada por la Política de Privacidad de la compañía que las provee.

Terminología Importante de los Sitios Web

  1. Cookies. Las “cookies” son pequeñas piezas de información extraíbles que se almacenan en el navegador de Internet de la computadora de un usuario cuando se accede a un sitio web de Hair Club, lo que nos permite rastrear y personalizar nuestros sitios web para mejorar la experiencia de cada usuario. La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies instaladas en su computadora. Puede borrarlas, bloquearlas o recibir notificaciones cuando una cookie queda almacenada en su computadora. Sin embargo, si el navegador de un usuario rechaza la cookie, algunas de las funciones y servicios del sitio web de Hair Club puede no funcionar al máximo o adecuadamente y es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las funciones de nuestros sitios web.
  2. Datos Anónimos. Recolectamos “datos anónimos” cuando visita la mayoría de las páginas de los sitios web de Hair Club. Los datos anónimos son información general que no lo identifica personalmente ni lo relaciona con ningún uso particular. Su visita nos brinda información útil que no se vinculará a su Información Personal, como su dirección IP (Protocolo de Internet), tipo de navegador, sistema operativo, nombre de dominio, horarios de acceso y direcciones de sitios web derivados. Algunas partes de los sitios web de Hair Club utilizan tecnologías JavaScript o de píxeles incrustados para facilitar su uso del sitio web y rastrear el tráfico general. Utilizamos los datos anónimos para obtener estadísticas generales respecto al uso de los sitios web de Hair Club y sus páginas web específicas, así como para evaluar cómo nuestros visitantes usan y navegan generalmente nuestros sitios web. En pocas palabras, no vinculamos los datos anónimos, incluidos los suyos, con ninguna información o datos personales.
  3. Google Analytics. We use certain tools provided by Google, e.g., Google Analytics, Google AdWords Conversion tracker, and other Google services across our websites that place cookies on a user’s browser. These cookies help us personalize the website experience and increase the website’s effectiveness for our visitors. These cookies are set and read by Google. To opt out of Google tracking, please visit http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
  4. Google AdWords. También utilizamos las funciones y herramientas de AdWords de Google, incluidas las cookies, para mostrar nuestras ofertas y servicios en Internet. Colocamos etiquetas en ciertos navegadores, luego un tercero lee estas cookies y puede enviar una publicidad a través del sitio web de un tercero. Utilizamos esta herramienta para alcanzarle ofertas que pensamos que pueden interesarle en base a sus elecciones en línea en el pasado. Usted puede optar por no recibir este servicio visitando el siguiente enlace: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Direcciones IP

Como sucede con la mayoría de los sitios web, cuando usted visita el nuestro, recolectamos cierta información automáticamente, ya sea directamente o a través de nuestro proveedor de servicios, como direcciones IP. Utilizamos las direcciones IP para que nos ayuden a diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar nuestro sitio web y promover la seguridad de su interacción con el sitio web. No enlazamos direcciones IP a información que pueda identificarlo personalmente.

Información de Terceros

Hair Club puede, periódicamente, obtener información complementaria sobre usted a través de terceros o nuestros socios comerciales en relación con promociones o sitios web de marcas compartidas. Si recibimos la Información Personal de un tercero y/o combinamos la información que recibimos de terceros con su Información Personal, trataremos esa información y la información combinada como Información Personal. No somos responsables por la exactitud de la información suministrada por terceros o por cómo estos recolectan y usan tal información.

Seguridad

Hair Club le da gran importancia a la seguridad de toda la información relacionada con nuestros clientes y visitas. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para asegurar su Información Personal frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. No obstante, tenga en cuenta que aunque Hair Club realizará todos los esfuerzos razonables para proteger su Información Personal, como Internet es un sistema abierto, no podemos garantizar que terceros no autorizados infrinjan esas medidas o utilicen su información con fines inadecuados.

Divulgación de la Información Personal

Excepto en los casos previstos en este documento, Hair Club no comparte, alquila o vende la Información Personal que recopila a terceros con fines comerciales o promocionales. Hair Club puede, a su entera discreción, compartir con terceros toda información que no esté relacionada con su nombre o identidad, como información acerca del uso de sitios web, información demográfica no identificable personalmente y estadísticas colectivas de los usuarios. Hair Club puede compartir la Información Personal con terceros, conforme se establece en el momento en que usted suministra la información y bajo las siguientes circunstancias:

  1. Compañías de Terceros. Cuando permite y autoriza a Hair Club a compartir su Información Personal con sitios o plataformas de compañías de terceros, como sitios de redes sociales. Tenga en cuenta que una vez que compartimos su Información Personal con esa compañía, la información recibida por la misma queda sujeta a las Políticas de Privacidad de esa compañía.
  2. Afiliados. Hair Club puede compartir información con sus afiliados cuando la soliciten para prestarle servicios en nuestro nombre o cuando soliciten esa información para prestarnos servicios. Además, Hair Club puede compartir información con sus afiliados para coordinar sus actividades y servicios, así como comprender y aprovechar las oportunidades del mercado. Si revelamos su Información Personal a nuestros afiliados, los obligamos a aplicar medidas administrativas, técnicas y de seguridad física para proteger su Información Personal de conformidad con esta Política de Privacidad.
  3. Proveedores de Servicios. Hair Club puede compartir su Información Personal con proveedores de servicios de terceros cuando sea necesario para que estos presten servicios en nombre de Hair Club o cuando soliciten esa información para prestarnos servicios. Obligamos a los proveedores de servicios de terceros a aplicar medidas administrativas, técnicas y de seguridad física para proteger su Información Personal de conformidad con esta Política de Privacidad.
  4. Transferencias comerciales. Hair Club puede divulgar su Información Personal en caso de fusión, adquisición o reorganización, o en relación con una diligencia debida de una potencial transacción.
  5. Marketing. Hair Club puede transferir su Información Personal o compartirla con un socio comercial para la futura comercialización, el desarrollo de nuevos productos o servicios al cliente, etc.
  6. Obligaciones Legales y de Seguridad. Bajo ciertas circunstancias, Hair Club puede estar obligado a divulgar información si (i) así lo exige la ley, una orden de allanamiento, una citación, una orden judicial u otro proceso legal, (ii) lo solicita una autoridad competente u otra autoridad gubernamental, o (iii) Hair Club considera que dicho acto es necesario para proteger y defender los derechos, la seguridad patrimonial o personal de Hair Club y sus sitios web, visitantes de los sitios web y clientes de nuestros servicios.

Privacidad Infantil

Los niños siempre deben tener el permiso de sus padres antes de enviar información acerca de ellos (como sus nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono) por Internet, ya sea a nosotros o a cualquier otra persona. En cumplimiento de la Ley de Privacidad Infantil en Internet (“COPPA”), Hair Club no recolecta voluntariamente información de niños menores de 13 años, ni orienta su sitio web a niños menores de 13 años.

Sus Derechos de Privacidad en California

La legislación de California les permite a nuestros clientes que residan allí que nos soliciten datos y los reciban de nosotros una vez al año, de manera gratuita, sobre su Información Personal, si la hubiere, que hayamos divulgado a terceros directamente con fines de mercadeo dentro del año calendario inmediatamente anterior. Si corresponde, podría incluirse una lista de las categorías de Información Personal que se compartió, además de los nombres y domicilios de todos los terceros con quienes compartimos la información dentro del año calendario inmediatamente anterior. En lugar de responder a tales solicitudes, una compañía puede decidir cumplir con esta ley mediante la creación y publicación en su sitio web de una política de no divulgación de la Información Personal de un cliente a terceros, a menos que el cliente esté de acuerdo con tal divulgación, o una política de no divulgación de la Información Personal de un cliente a terceros si el cliente ha puesto en práctica una opción que impide que esa información sea revelada a terceros a tal fin. Por lo tanto, una compañía puede cumplir con la ley si notifica al cliente su derecho a impedir la divulgación de su Información Personal y si ofrece un medio gratuito para poner en práctica ese derecho.

Conforme se dispone en esta Política de Privacidad, Hair Club no comparte información con terceros con fines de comercialización directa. Si Hair Club decide cambiar esta política en el futuro, usted tendrá la oportunidad de optar participar o no de este tipo de divulgaciones. Hair Club puede seguir compartiendo su información con terceros con varios otros propósitos, según se dispone en esta Política de Privacidad, como para servicios al cliente o la comercialización de Hair Club. Usted no puede evitar que se comparta su información para estos propósitos.

Si usted es residente de California y quiere realizar tal pedido, envíe su solicitud por escrito a:

Attn: California Privacy Rights Request
Legal Department
Hair Club for Men & Women
1515 South Federal Highway
Suite 401
Boca Raton, FL 33432

Tenga en cuenta que solo estamos obligados a responder a una solicitud por cliente por año, y no estamos obligados a responder solicitudes que se hagan por un medio que no sea el escrito, conforme se dispone en el presente.

Enlaces a Otros Sitios Web

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no se encuentran bajo el control de Hair Club y que este no mantiene. Hair Club no es responsable por las prácticas de privacidad ni el contenido de esos otros sitios web. Una vez que usted sigue un enlace a otro sitio, está sujeto a la Política de Privacidad de ese otro sitio nuevo.

Testimonios

Hair Club publica testimonios de sus clientes en su sitio web, que pueden contener Información Personal. Hair Club ha obtenido el consentimiento de todos estos clientes antes de la publicación de los testimonios que contengan su Información Personal.

Cambios a las Políticas

Nuestro continuo compromiso para proteger la privacidad de su Información Personal puede resultar en cambios periódicos a esta Política de Privacidad. En consecuencia, Hair Club se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad periódicamente y notificará a los usuarios del sitio web sobre dicho cambio o actualización de la Política de Privacidad en esta página.

Comuníquese con Nosotros

Si en algún momento desea comunicarse con Hair Club porque tiene preguntas respecto de nuestra Política de Privacidad o sobre el uso de información; o bien, si ya no desea recibir información de Hair Club, comuníquese con nosotros:

Por correo:

Attn: Website Inquiry
Hair Club for Men & Women
1515 South Federal Highway
Suite 401
Boca Raton, FL 33432

Por teléfono:

(800) 251-2658 o (561) 361-7600

Por correo electrónico:

websiteinquiry@hcfm.com

Mensajes Electrónicos Comerciales – Cómo Dejar de Recibirlos

Usted puede cambiar sus preferencias de comunicación al momento de suministrarnos su Información Personal o mediante uno de los métodos de contacto que aparecen en la sección “Comuníquese con Nosotros” que aparece arriba, y declarar que ya no desea recibir material promocional. También puede cancelar la suscripción de nuestros mensajes electrónicos comerciales mediante la función de cancelación de suscripción que aparece en nuestro mensaje. Para garantizar la actualización correcta de la información de la cuenta, los usuarios con más de una dirección de correo electrónico deben cancelar la suscripción desde cada dirección de correo electrónico por separado.

Señales “No Rastrear” (Do Not Track) de los Navegadores

Hair Club actualmente no responde a las señales “No Rastrear” (Do Not Track, DNT). Sin embargo, ofrecemos a nuestros clientes la opción de administrar las preferencias de las secciones mencionadas anteriormente. Para obtener más información acerca de la señales de seguimiento de los navegadores y “No Rastrear” (Do Not Track), visite http://www.allaboutdnt.org.